一、总则
（一）预案目的
为规范学院学生管理应急处置工作，快速、高效、有序应对学生在校期间突发的各类安全、健康、舆情及突发事件，最大限度预防和减少各类事故对学生造成的伤害与损失，保障学生人身财产安全、维护学院正常教育教学与管理秩序，落实立德树人根本任务，特制定本预案。
（二）预案依据
依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《学生伤害事故处理办法》《普通高等学校学生管理规定》及学校学生管理、安全工作相关规章制度，结合新闻传媒学院专业特色（学生外出实践、融媒体创作、舆情敏感度高等）制定本预案。
（三）适用范围
本预案适用于学院全体在校生在校期间发生的突发安全事故、身心健康危机、校园舆情事件、外出实践事故、群体性事件及其他影响学生正常学习生活、学院管理秩序的各类突发事件的应急处置工作。
（四）工作原则
1.生命至上，预防为主：始终将学生生命安全与身心健康放在
首位，常态化开展安全教育与隐患排查，提前防范各类风险；
2.快速响应，分级处置：突发事件发生后，第一时间启动对应等级预案，学院各部门联动配合，按事件严重程度分级施策、高效处置；
3.权责明确，协同联动：明确学院领导、辅导员、班主任、专业课教师及各科室职责，联动学校保卫处、校医院、学工部、宣传部等部门，形成应急处置合力；
4.依法依规，科学处置：严格遵守法律法规及学校规定，结合新闻传媒专业特点，科学、稳妥开展处置，避免事态扩大；
5.人文关怀，家校共育：处置过程中兼顾学生权益与心理疏导，及时与家长沟通对接，形成家校协同管理格局。
二、组织机构及职责
（一）应急领导小组
组长：学院党总支书记（苏伦高娃）、院长（额尔敦毕力格）
副组长：学院分管学生工作副书记（王丽）、教学副院长（安迎春）
成员：学院学工办主任、辅导员、班主任、专业课教师代表
（二）核心职责
1.统筹指挥学院各类学生突发事件应急处置工作，研究决定预案启动、应急措施调整、处置总结等重大事项；
2.对接学校相关职能部门，上报事件进展及处置情况，争取学
校资源支持；
3.协调校内外医疗机构、公安、媒体等单位，开展联动处置；
4.负责事件后续的学生安抚、责任认定、整改落实及家校沟通等工作。
（三）专项应急工作组及分工
1.综合协调组（牵头：学工办主任）：负责应急信息收集、上报、传达，协调各工作组衔接，整理处置台账与总结报告，保障应急物资、后勤支持。
2.现场处置组（牵头：辅导员、班主任）：第一时间抵达事发地点，开展现场管控、人员疏散、初步救援、证据留存等工作，制止事态蔓延。
3. 医疗救护组（牵头：学院安全员）：对接校医院，协助开展现场急救、伤病学生送医，跟进学生诊疗情况，留存医疗相关资料。
4.舆情管控组（牵头：教学副院长、融媒体专业教师）：结合新闻传媒专业优势，监测事件相关舆情，及时发布权威信息、澄清不实传言，管控学院学生自媒体发布内容，避免负面舆情扩散。
5.心理疏导组（牵头：专职辅导员、心理委员）：对涉事学生、受影响学生开展一对一心理疏导，组织团体心理辅导，预防心理危机次生问题。
6.家校联络组（牵头：分管学生副书记）：第一时间与涉事学生家长取得联系，如实告知事件情况、处置措施及进展，争取家长理解与配合，做好家长接待与沟通工作。
三、各类突发事件应急处置流程
（一）学生突发人身安全事故（意外伤害、火灾、溺水、交通事故、校园欺凌等）
1.事发初期处置：现场教职工/学生立即拨打学校保卫处电话、校医院急救电话，同时上报辅导员/班主任；辅导员、班主任第一时间抵达现场，疏散无关人员、保护事发现场，对轻伤学生开展简易包扎、止血等应急处理，严禁盲目移动重伤学生。
2.分级处置：① 轻微伤害：由医疗救护组对接校医院处置，做好学生伤情登记与后续随访；② 重伤/危重：立即拨打120送医，现场处置组全程陪同，家校联络组同步联系家长，应急领导小组上报学校学工部、保卫处；③ 涉及违法犯罪（校园欺凌、故意伤害等）：现场处置组固定监控、证人证言等证据，配合学校保卫处及公安机关开展调查。
3.后续工作：心理疏导组对涉事学生及周边受影响学生开展心理干预；学院牵头梳理事故原因，落实整改措施，开展全院安全警示教育；依规做好事故责任认定与善后赔偿对接工作。
（二）学生突发身心健康危机（突发疾病、心理危机、自杀自残倾向等）
1. 突发疾病（心脑血管疾病、急性传染病、食物中毒等）
现场人员立即上报辅导员，同步联系校医院；突发急危重症时，直接拨打120送医，辅导员全程跟进。
若为群体性食物中毒，立即封存剩余食物，统计发病学生人数与症状，上报学校后勤处、校医院，配合开展病因排查；对患病学生实行分类管理，做好隔离与康复随访。
若为传染性疾病，严格落实学校疫情防控要求，对涉事区域消毒，排查密切接触者，暂停聚集性活动，做好全院健康监测。
2. 心理危机（抑郁、焦虑、自杀自残倾向、情绪失控等）
预警阶段：辅导员、班主任、心理委员常态化摸排学生心理状况，对学业压力大、家庭变故、情感受挫等重点学生建立台账，提前干预；发现学生有异常言行，立即约谈并上报学院心理疏导组。
事发处置：发现学生有自杀自残行为/倾向，现场人员立即制止、夺下危险物品，保护学生人身安全；心理疏导组第一时间开展危机干预，校医院对接专业心理医疗机构，必要时强制送医；家校联络组联系家长到校，共同制定干预方案。
后续跟进：对心理危机学生实行一对一帮扶，调整学业安排，定期开展心理回访；对全院学生开展心理健康专题讲座，普及心理调适知识。
（三）学生外出实践/实习突发事件（采访受伤、舆情失误、失联等）
结合新闻传媒学院学生外出采风、融媒体实习、新闻采访等高频实践特点，专项制定处置流程：
1.事前预防：学生外出实践前，学院开展安全与舆情培训，签订《外出实践安全责任书》，明确带队教师职责，要求学生每日报备行程与安全情况；带队教师留存学生家长联系方式、实践地应急电话。
2.突发处置：① 采访受伤/交通事故：带队教师立即送医，上报学院应急领导小组，家校联络组联系家长；② 舆情失误（学生发布不当言论、采访失实引发负面舆情）：舆情管控组第一时间叫停相关内容传播，指导学生删除不当信息，发布致歉声明；带队教师牵头核实情况，学院配合学校宣传部做好舆情回应；③ 学生失联：带队教师立即组织搜寻，联系实践地公安部门，上报学院与学校，家校联络组同步告知家长，全力开展寻人工作。
3.事后整改：学院复盘实践管理漏洞，完善外出实践审批、报备、管控机制；对涉事学生依规进行批评教育或纪律处分，开展全院实践安全与职业素养警示教育。
（四）校园舆情突发事件（学生自媒体发布不当言论、学院相关事件引发网络舆情等）
1.舆情监测：舆情管控组常态化监测抖音、微博、小红书、微信等平台，重点关注学生自媒体、校园社群发布内容，第一时间发现舆情苗头。
2.分级响应：①一般舆情（局部传播、影响较小）：舆情管控组联系发布学生删除内容，约谈教育，及时澄清事实；② 重大舆情（全网传播、负面效应显著）：立即启动应急响应，学院应急领导小组对接学校宣传部，拟定权威回应稿，通过学院官方平台发布；组织专业教师指导舆情应对，严禁学生随意发声，避免舆情升级。
3.后续处置：对涉事学生依规处理，开展全院网络素养、舆情规范专题培训，强化学生媒介责任与职业操守；梳理舆情引发原因，
完善学院舆情管控机制。
（五）群体性突发事件（学生集体罢课、聚众闹事、群体性诉求等）
1.现场管控：应急领导小组第一时间抵达现场，由组长牵头与学生代表沟通，倾听诉求，稳定学生情绪，严禁现场冲突升级；现场处置组疏散围观人员，维护现场秩序。
2.诉求处置：对学生合理诉求，学院立即研究落实方案，明确整改时限并公示；对不合理诉求，耐心做好政策解释与思想引导工作，依规依规回应。
3.上报与联动：及时上报学校学工部、保卫处，必要时联动学校相关部门共同处置；对牵头闹事、扰乱秩序的学生，依规进行纪律处分。
4.事后复盘：梳理事件根源，解决学生反映的共性问题，完善学院学生意见反馈渠道，常态化开展学生思想引导工作。
（六）其他突发事件（失窃、失联、自然灾害等）
1.学生失窃：辅导员协助学生上报学校保卫处，调取监控、排查线索，做好学生安抚工作；提醒全院学生强化防盗意识，开展宿舍安全排查。
2.学生失联：辅导员立即联系学生亲友、同学，排查行踪；上报学院与学校保卫处，必要时报警；家校联络组同步联系家长，共同开展搜寻。
3. 自然灾害（地震、暴雨等）：辅导员、班主任立即组织学生疏散至安全区域，清点人数，排查受伤情况；配合学校开展灾后校园排
查与恢复工作，做好学生安置与心理疏导。
四、预防与预警机制
（一）常态化预防工作
1.安全教育全覆盖：将学生安全教育纳入日常管理，每学期开展人身安全、消防安全、网络安全、实践安全、心理健康、舆情规范等专题培训不少于4次；结合新闻传媒专业特点，重点开展外出采访安全、媒介伦理与舆情风险培训。
2.隐患排查常态化：辅导员、班主任每周开展宿舍安全排查（违规电器、消防隐患等）；学院每月开展教学、实践场地安全检查；学工办建立安全隐患台账，限期整改销号。
3.学生管理精细化：完善学生信息台账，重点关注特殊群体学生（心理异常、家庭困难、学业预警等）；畅通学生意见反馈渠道（辅导员信箱、线上反馈群），及时解决学生诉求。
4.应急演练制度化：每学年联合学校保卫处、校医院开展消防演练、急救演练、舆情应急演练不少于2次，提升师生应急处置能力。
（二）预警机制
1.分级预警：根据突发事件风险程度，分为红色预警（重大风险，事态紧急）、橙色预警（较大风险，事态可能升级）、黄色预警（一般风险，存在隐患）、蓝色预警（低风险，苗头性问题），对应启动不同等级应急响应。
2.预警发布：预警信息由学院应急领导小组统一发布，通过辅
导员群、班级群、学院公告栏等渠道传达至全体师生；预警发布后，各工作组立即做好应急准备。
五、后期处置与保障措施
（一）后期处置
1.总结评估：突发事件处置结束后，学院应急领导小组牵头开展总结评估，梳理处置过程中的经验与不足，形成处置总结报告上报学校。
2.整改落实：针对事件暴露的问题，制定整改方案，明确责任人和整改时限，逐项落实；完善预案内容，优化应急处置流程。
3.善后工作：做好受伤学生康复跟踪、心理危机学生后续帮扶、涉事学生纪律处分、家校沟通等善后工作；依规做好事故赔偿、保险理赔对接。
（二）保障措施
1.人员保障：组建学院应急处置骨干队伍，定期开展培训与演练，确保应急人员具备专业处置能力。
2.物资保障：学院配备急救箱、灭火器、应急照明、通讯设备等应急物资，由学工办统一管理，定期检查更新。
3.通讯保障：建立学院应急联络台账，留存学院领导、辅导员、班主任、学校相关部门及校外应急机构电话，确保应急期间通讯畅通。
六、责任追究
1.对在突发事件处置中履职尽责、处置得当的个人与部门，学院予以表彰奖励；
2.对因疏于管理、预警不力、处置迟缓、推诿扯皮导致事态扩大、造成严重后果的，依规追究相关责任人责任；
3.对因学生自身过错引发突发事件，造成人身财产损失的，由学生本人承担相应责任；对违反校规校纪的学生，依规给予纪律处分。
七、附则
1.本预案由新闻传媒学院学工办负责解释；
2.本预案根据国家法律法规、学校规章制度及学院实际情况，适时修订完善；
3.本预案自发布之日起施行。
新闻传媒学院学工办
2024年10月09 日
