人物简介

陈长江，2021级计算机科学与技术专升本4班学生，2023届毕业生。毕业之际参加中国邮政集团有限公司内蒙古自治区分公司2023年普通高校大学毕业生招聘考试。现服务于中国邮政集团有限公司内蒙古自治区呼伦贝尔市伊敏河分公司五牧场营业所担任业务主管。

就业去向

作为一名银行从业人员，经过系统培训与实际工作历练，我对这一职业有了更深刻、全面的认识。进入银行工作的第一天起，我便深刻认识到：银行工作不仅是对业务的处理，更是对客户财产安全与信任的守护。每一笔交易、每一次操作都关系到客户的切身利益，容不得半点疏忽。

银行是服务性行业，服务就是品牌，服务就是生产力。我始终坚持“客户至上”的理念，践行“来有迎声、问有答声、去有送声”的三声服务标准。  对老年客户耐心讲解操作流程；  对焦急客户主动安抚情绪；  对特殊需求客户提供个性化帮助。  我逐渐明白：微笑不是职业化的表情，而是发自内心的尊重与真诚。一次贴心的服务，可能换来客户一生的信任。银行业务复杂多样，产品更新迅速，唯有持续学习，方能胜任岗位要求。

心得分享

做一名有温度、有专业、有担当的银行人。银行工作平凡而重要，它考验我们的专业，更磨炼我们的品格。未来，我将继续秉持“以客户为中心，以合规为底线，以学习为动力”的信念，在平凡的岗位上创造不平凡的价值，为银行的发展贡献自己的力量。